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「志為菩薩,守護眾生」慈善志業服務成果
壹、國內慈善
自慈濟成立伊始,濟貧救難工作即未曾停歇,在社會各角落的慈濟志工,透過實際探訪,因應苦難者所需給予最適切的協助,舉凡長期照顧、急難救助、醫療補助、喪葬補助、意外事件撫慰、居家關懷、註冊費補助、房屋修繕及各項服務方案等,提供弱勢者多元性的服務方案。
總計2006年,本會國內慈善服務:總服務量為6,379,743人次,投入志工2,270,318人次。
累計全年服務量及志工投入人力的社會資源,慈濟所帶動無所求的志工人文,已為台灣社會累積無可計量的社會資本,其帶動的「甘願做,歡喜受」風氣,更無法量化。
一、社會救助
1.長期濟助
(1)服務對象:生活貧困之家庭。
(2)服務內容:除補助個案每個月生活補助金外,透過志工關懷與長期陪伴,了解個案家庭的需求,連結與運用社會資源,提供協助。
(3)定期發放:
每月例行發放:生活補助金之發放,分現場發放及郵匯兩種,於全省分區進行。若當月無法領取者,則由志工親送至照顧戶家中。現場發放除了生活補助金及白米物資外,各地亦辦理各類活動,如義剪、衛教、義診、藥師法會、手語表演等。
(4)冬令發放:除生活補助金外,亦準備年節的應景食品,及圍爐等歡喜過新年等活動。
2.急難救助
(1)服務對象:秉持著「直接、重點、迅速、確實」四大原則,針對「立即性需要」個案,提供所需之協助,另以心靈陪伴,協助個案走出傷痛。
(2)服務內容:含括醫療補助、喪葬補助、急難補助、註冊費補助、房屋修繕重建補助,火災、風災、震災等天然災害救助與關懷。
3.居家關懷
(1)服務對象:凡個案經評估,不需要經濟補助,但是需要社區關懷者,例如單親家庭、身心障礙者等。
(2)服務內容:定期至案家關懷。
4.大愛屋及房屋修繕
(1)服務對象:針對家庭經濟困難,以致無力重建或修繕房屋者予提供協助。
(2)修繕內容:住屋之結構、內裝修、排水及居家無障礙等硬體設施設備。
2006年社會救助成果
1)總服務量:185,189件次。
2)總志工人力:604,860人次。

二、服務方案
2006年服務方案成果
1)總服務量:150,783人次。
2)總志工人力:122,998人次。
| 方案/對象 |
方案內容 |
服務成果 |
兒童青少年-
心靈成長方案
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提供照顧戶子女身心健全發展的學習與輔導。 |
1. 服務1,093人次
2. 志工1,534人次 |
老人服務-
社區族群化方案
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以「社區族群化」為目標,帶動社區志工關懷社區老人,落實「社區一家親」。 |
1. 服務35,882人次
2. 志工95,316人次 |
身心障礙與重症者-
社區關懷方案
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提供各殘障教養院、老人安養機構等機構關懷服務。 |
1. 服務22,131人次
2. 志工10,062人次 |
安寧關懷計畫-
社區關懷方案
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推動社區癌末及重症病患關懷。 |
1. 服務2,016人次
2. 志工2,520人次 |
和風關懷計畫-
社區關懷方案
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推動社區精神疾病病患關懷。 |
1. 服務2,544人次
2. 志工3,180人次 |
外籍配偶-
蕙質蘭心成長方案
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透過成長班提供語言、生活適應、親子關係等相關課程,並透過個案關懷,讓外籍配偶家庭建立良好的家庭生活。 |
1. 服務4,117人次
2. 志工4,462人次 |
義診服務-
人醫守護健康方案
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由慈濟人醫志工定期至無醫村、離島及偏遠地區義診,並提供外勞健康檢查及義診服務。
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1. 服務20,000人次
2. 志工4,824人次 |
社會人文推廣-
「感恩尊重愛」方案
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將關懷社會的人文理念,透過志工、全省文化局與媒體合作,帶動「感恩尊重愛」的人文風氣。 |
1.講座舉辦36場次
2.服務計63,000人次
3.志工投入1,100人次
4. 媒體推廣服務依照發行
量與篇數總計服務
8500,000人次
5.文化局推廣(網路
/廣播/宣傳)服務
約計30,000人次 |
| 總計 |
1.服務:150,783人次
2.志工:122,998人次 |
三、社區服務
本會在政府推動「社會福利社區化」的概念下,證嚴上人並於1996年提出「社區志工」的呼籲以來,積極推動組織社區化、志工社區化、服務社區化、人文社區化、教育社區化。
目前全台有942個社區協力隊及1022個社區協力組,平均每個鄉鎮區有400名志工,在落實社區工作。社區化提供最直接,最快速、最人性、最親近性的服務與互動,故「社區族群化」是本會社區工作的終極目標,因此本會在社區硬體道場的設立,是為接引社區人士投入志工服務的聚會、共修、成長、學習的場域。
工作項目 |
實施內容 |
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1. 社區個案關懷,讓社區中經濟弱勢者獲得長期生活補助及心靈關懷與陪伴。
2. 機構關懷、獨居長者、警消關懷:與社會局及警政署合作,推動獨居長者及警察消防人員暨其眷屬關懷與帶動。
3. 社區愛灑,逐戶推動按門鈴,促進鄰里互動與關懷。 |
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1. 義診與往診服務:走入醫療資源貧乏社區義診,另協助不便外出就醫者家中探視往診。
2. 健康衛教與宣導:透過營隊及茶會,推動校園、社區衛教宣導活動。
3. 社區脊椎損傷患及其他殘障者關懷。
4. 醫院志工服務,提供服務人群的機會與體驗生命法則。
5. 推動骨髓捐贈及患者的關懷工作。 |
社區教育工作 |
1. 兒童、青少年、親子文教活動:每月定期帶動兒童及親子、青少年建立服務人生觀。
2. 大專青年文教活動:帶動全省各大專院校成立慈青社,定期投入社區服務與文教帶動。
3. 靜思語教學與推廣:帶動全省教師舉辦靜思語教學研習,促進教師交流,增進人文生活教育。
4. 生命教育及校園清流帶動:舉辦生命教育研習活動。
5. 社區志工之培育:舉辦大愛媽媽研習營、社區教育文化研習營接引社區志工深入慈濟世界,同耕教育福田。 |
社區人文工作 |
1. 節慶聯誼及歲末祝福:各社區舉辦應時節之感恩聯誼活動,及歲末感恩祝福活動。
2. 社區教育推廣、展覽及講座:每月定期講座與不定期茶會活動,另將舉辦人文展覽會。
3. 社區環保推動:全省定點資源回收,帶動社區民眾垃圾分類與惜福愛物之觀念。 |
志工菩薩人間化 |
1. 人間菩薩大招生:在社區廣為招募志工,帶動社區民眾參與社區公益,提升人文。
2. 志工人文教育:規畫專業功能與人文良能的志工教育訓練活動,提供終身學習與精進的場域。
3. 協助志工組織運作:協助志工組織,輔導運作方向,協助辦理志工幹部研習。
4. 協助志工運作制度化、行政流暢化:人事文書資料系統化,整理相關資源手冊,建立完整運作制度。
5. 志工福利:安排志工健康檢查,為志工健康把關。 |
2006年社區服務成果
1)總服務量:6,043,771人次。
2)總志工人力:1,542,460人次。

貳、海外慈善
海外慈濟志工,以『台灣慈濟』之名,在世界各地推動濟貧教富,帶動當地良善互助的循環。其中學習台灣慈善工作模式,在海外致力於個案與機構關懷、急難援助、發放等,並推展慈善中的醫療、教育、人文工作,而經費運用更大多「取之當地,用之當地」,不足之經費、人力則由台灣撥補之。
目前慈濟在海外,由各地志工設立了260個據點,遍及40個國家,推動的志業,普獲海外當地社會的肯定,並建立「台灣以愛為寶」的國際形象。
2006年海外慈善服務成果
1)總服務量:681,890人次。
2)總志工人力:161,700人次。
地區 |
服務項別 |
服務內容 |
受惠人次 |
志工人次 |
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海外慈善工作 |
長期貧困個案關懷
急難救助關懷
機構服務關懷
獨居老人關懷
偏遠地區孕婦關懷
難民村發放關懷
大米發放
清寒獎助學金發放
水資源援建計畫/難民援助計畫
|
388,300 |
60,500 |
| 海外醫療服務 |
偏遠山區、離島義診
社區貧困家庭義診
義診中心義診服務
洗腎中心貧困腎友洗腎服務
義肢製造中心發放與復建服務
社區貧困個案往診
跨國醫療個案援助
|
22,000 |
5,500 |
| 海外教育工作 |
援建學校補助與關懷
設立慈濟幼兒園
兒童暨青少年關懷
大專青年關懷
社會人文教育推廣
靜思語教學推廣
|
22,000 |
5,500 |
| 海外人文關懷 |
設立慈濟大愛台傳播清流
舉辦社區茶會
濟貧教富專案活動
社區環保宣導推展
社區志工培育工作
|
110,000 |
55,000 |
|
海外慈善工作 |
安老院機構關懷
遊民街友發放關懷
原住民冬令發放關懷
難民移民居家關懷
長期個案關懷
急難救助關懷
清寒獎助學金發放
貧困學區贈書計畫
|
11,000 |
5,500 |
| 海外醫療服務 |
原住民偏遠山區義診
美墨邊境農工義診
薩摩亞離島義診
中美洲跨國義診
慈濟門診中心貧困醫療服務
社區學校牙科衛教義診
社區預防醫學健康講座
社區流感疫苗施打服務
|
8,800 |
3,300 |
| 海外教育工作 |
慈濟幼兒園
慈濟人文學校
援建學校補助與關懷
兒童及青少年關懷
大專青年關懷
社會人文教育推展
|
22,000 |
3,300 |
| 海外人文關懷 |
舉辦社區茶會
社區志工培育工作
教富濟貧專案活動
社區環保宣導推展
|
22,000 |
11,000 |
大洋洲 |
海外慈善工作 |
機構關懷
遊民街友關懷
長期個案關懷
急難救助關懷
|
1,100 |
440 |
| 海外醫療服務 |
偏遠貧困地區牙科義診
社區預防醫學健康講座
|
550 |
220 |
| 海外教育工作 |
慈濟人文學校
兒童及青少年關懷
大專青年關懷
社會人文教育推展
|
2,200 |
330 |
| 海外人文關懷 |
舉辦社區茶會
教富濟貧專案活動
社區志工培育工作
社區環保宣導推展
|
11,000 |
3,300 |
|
海外慈善工作 |
愛滋病患居家關懷
貧困家庭冬令發放
貧困部落職訓輔導計畫
急難救助關懷
|
44,000 |
5,500 |
| 海外醫療服務 |
社區愛滋病衛教宣導 |
330 |
165 |
| 海外教育工作 |
援建學校發放關懷
兒童暨青少年關懷
大專青年關懷
|
5,500 |
220 |
| 海外人文關懷 |
濟貧教富社區茶會
社區志工培育工作
社區環保宣導推展
|
8,800 |
1,100 |
|
海外慈善工作 |
海外留學生關懷
急難救助關懷
機構關懷
|
220 |
110 |
| 海外醫療服務 |
社區預防醫學健康講座 |
110 |
55 |
| 海外教育工作 |
大專青年關懷 |
330 |
110 |
| 海外人文關懷 |
社區環保宣導推展
教富濟貧社區茶會
|
1650 |
550 |
海外慈善工作小計 |
|
444,620 |
72,050 |
海外醫療服務小計 |
|
31,790 |
9,240 |
海外教育工作小計 |
|
52,030 |
9,460 |
海外人文關懷小計 |
|
153,450 |
70,950 |
總計 |
|
681,890 |
161,700 |
參、「九二一大地震─慈濟賑災復建專案」成果
1999年,台灣九二一大地震,為台灣帶來百年來嚴重的傷害,這場憾動國際的災害,雖然震碎了台灣的山川風貌,但也震盪出台灣的大愛。七年後的今天,災區已浴火重生,生機盎然,這是政府與民間團體挹注大愛,匯流的成果。
慈濟基金會從大震發生後的第一時間開始,堅守「走在最前,做到最後」的允諾,重建之路,一路前行。這七年來,善款之運用,以「誠正信實」的原則,充份發揮每一滴水的力量。
「九二一大地震─慈濟賑災復建專案計畫」,從「急難救助階段」的物資援助、緊急醫療援助、心靈膚慰,到「安頓與關懷階段」的安身、安心、安生計畫,及「復建與重建階段」的希望工程、健康工程、社區文化及其他公共工程,每個階段都是艱巨、沉重的過程,但難行能行,慈濟唯一的考量是「人傷我痛,人苦我悲」、「尊重生命」的情懷。
一起走過傷慟,一起重建希望。慈濟在災區重建之路,於2004年告一段落。本會珍惜得來不易的善款,三個階段的復建,投入重建工作的志工至少五十萬人次以上,由於志工的投入,節省了許多人力經費,以致本專案留有部份餘款。
本著「誠正信實」、「點滴不漏」的原則,本會在九二一重建圓滿結束後,為將專案餘款,再度發揮捐款人的愛心,並延續希望教育的目標,於2006年5月將專案餘款,以「希望再現─教育專案(九二一專案餘款計畫)」陳報內政部奉核(文號:內授中社字第0950700978號),繼續推動與教育志業有關之希望工程與社會福利服務,除了能再度發揮教育的功能外,也能協助政府解決目前學生就學、助學、改善學習環境等問題。
因為愛,慈濟勇於承擔,敢於盡責。茲將本專案匯聚的大愛,在二十一世紀展現的碩果,與社會大眾分享。(相關網站:http://www2.tzuchi.org.tw/921/1999-921hope/index.htm)
1999年9月至2006年11月底為止,本會在921專案執行,各項具體行動如下:
階段
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服務項目
|
服務內容
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服務情形
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熱食供應
物資援助
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設立30處救災協調中心,提供熱食及帳蓬、睡袋、棉被、照明、口糧等民生物資,服務救難人員與災民。
|
1.動員人力18萬人次。
2.服務災民26萬人次。
3.提供熱食服務:130萬人次。
4.基本民生用品5萬份。
5.集結運送物資共出動1,200車次。
|
| 緊急醫療援助 |
於17處設立定點義診及巡迴醫療。
|
1.動員人力:醫療志工及慈濟醫療志業醫護人員計1,373人次。
2.服務10,800人次。 |
| 應急金及喪葬補助 |
發放應急補助金,亡者每人2萬元,受災及傷者每戶5千元。
|
服務7,187人次。 |
心靈膚慰與陪伴
往生事宜協助
|
於災區、殯儀館、醫院等關懷、陪伴受災者及罹難者家屬,並協助往生者助唸等。
|
提供屍袋1,600個,10個冰櫃等。 |
安頓與關懷階段
|
安身計畫
|
1.於台中、南投、雲林等地建蓋18處慈濟大愛屋。
2.為東勢、霧峰、雙崎等消防隊派出所建蓋大愛屋。
3.為當地寺院整建。
4.為學校建蓋簡易教室及宿舍。
|
1.興建1,876戶大愛屋
2.動員人力:14萬人次。
3.大愛屋並提供圖書設備。 |
安心計畫 |
1.逐戶訪視:關懷膚慰與現況評估。
2.心理輔導:針對災區民眾、官兵進行心靈輔導與心理重建。
3.師生安心計畫。
4.結合心理專家及志工長期進行輔導。 |
1.舉辦14場祈福活動。
2.慈濟教師志工持續四個月在重建區舉辦「師生成長班」。
3.慈濟教育志業體學生寒暑假到重建區舉辦安心關懷營隊。
4.震災周年在大愛村舉辦「破土展新芽」祈福活動。 |
安生計畫 |
針對生活困境之災民,列入慈濟中長期照顧體系。 |
計640戶,2,347人次,由慈濟中長期照顧。 |
復建與重建階段 |
希望工程 |
1.由慈濟認養校園重建。
2.由教育部委託整體規畫重建。
3.援建簡易教室及緊急修繕。
4.補助學童營養午餐費。
5.設立清寒助學金。
6.援建簡易教室、整修校舍。 |
1.由慈濟認養重建:39所
2.教育部委託重建:12所
3.簡易教室及修繕:8所
4.補助1,800名學童營養午餐與清寒助學
5.動員人力:14萬人次 |
健康工程 |
1.慈濟醫院受衛生署委託負責南投縣中寮鄉的災後醫療照顧,提供基礎醫療、公共衛生評估。
2.補助鄉民健保門診部份負擔之經費。
3.人醫會志工添增各專科服務之醫療器材與設備,為當地民眾服務。 |
1.一個月期間門診服務2,996人次。
2.鄉內設立三個定點醫療站及提供巡迴醫療。
3.補助鄉民五個月健保門診費。
4.因應需要開辦各科門診。 |
社區文化及其他 |
1.道路橋樑修護及興建。
2.社區溝渠修繕。
3.協助中華搜救總隊添增救難儀器及設備。 |
1.完成全家福社區公共設施修繕。
2.完成國姓鄉臨時圖書館內設備。
3.捐贈中華搜救總隊兩台救難車及19項救難設備。 |
921專案•收入分析圖
(1999年9月∼2006年11月)
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921專案•支出分析圖
(1999年9月∼2006年11月)
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肆、南亞海潚援助─「大愛進南亞,真情膚苦難」專案
2004年12月26日,一場芮氏規模九的強震,引發海嘯,重創南亞十餘國,也激發全球生命共同體的認知,印尼、泰國、馬來西亞等當地慈濟志工在第一時間即進入災區勘災,而在災後第三天,本會也組成賑災及醫療團,前往重災區斯里蘭卡。開始展開緊急關懷、復建重建,安生、安心、安身的重建之路。
本會並於2005年元旦展開「大愛進南亞,真情膚苦難」全球募心募款行動,以街頭勸募、定點設置愛心箱、義賣,帶動響應,時間長達三個月。
慈濟於勘災後迅速擬定援助計劃,在急難關懷階段之後,並在重災區印尼亞齊和斯里蘭卡漢班托塔展開中長期重建計畫,志工以愛的接力,提供災民「安身、安心、安生」的完整關懷,提供醫療、物資、膚慰、臨時帳蓬,乃至建設大愛村與學校,兩年過後的今天,關懷、重建之路仍未停歇。
2005年10月8日,巴基斯坦北部發生芮氏規模7.6強震,重創巴屬喀什米爾山區,造成嚴重傷亡,慈濟國際人道援助會展開物資籌措與運輸聯繫,由於入境的種種手續問題,本會第一梯次的賑災及醫療團終於十八日啟程,展開為期一個月的醫療義診及賑災發放、心靈關懷等服務。
2006年05月27日,印尼發生芮氏規模6.3的強烈地震,影響爪哇中部古城日惹市,造成嚴重傷害。災變翌日,慈濟大批救災物資立即到位,台灣、馬來西亞和新加坡,賑災及醫療團已千里馳援。
本會2004年啟動「大愛進南亞,真情膚苦難」專案,由於近年來,亞洲地區天災不斷,各災情嚴重,為加速國際緊急人道救援的腳步,本專案計畫對象因此延展至亞洲受災區域。
截至2006年12月底為止,本會在「大愛進南亞,真情膚苦難」專案執行,各項具體行動如下:
序號 |
項目 |
服務內容 |
備註 |
一 |
急難關懷
醫療義診
物資發放
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國家:印尼亞齊、印尼日惹、斯里蘭卡、巴基斯坦、泰國、馬來西亞等亞洲災難地區。
內容:含大米、毛毯、民生物資、衛生用品、慰問金等;大米發放─預定30,000噸大米(已發送19,000噸);毛毯發放─26,676條。
義診:52,700人次 |
一包大米20公斤,至少可供一戶5人,一個月食用。 |
二 |
臨時住屋 |
國家:印尼亞齊、印尼日惹、斯里蘭卡、巴基斯坦、泰國。
內容:含帳蓬區浴廁及廚房等公共設施。
總計:5,710頂。
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三 |
淨水設備 |
提供環境消毒錠、掌中型水質潔淨器
計14,000份及淨水器2台(20呎貨櫃)
|
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四 |
大愛社區
興建
|
國家:印尼亞齊、斯里蘭卡
內容:永久住屋、社區活動中心等公共設施。
總計:預定4,349戶已完成
|
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五 |
教育希望
工程
|
國家:印尼亞齊、斯里蘭卡、印尼日惹
內容:含學校設備、學生制服、文具等用品
總計:11所(已完成5所)
|
印尼日惹五所。 |
六 |
醫療保健
工程
|
國家:印尼亞齊、斯里蘭卡
內容:含義診中心軟硬體設備。
總計:6所(已完成3所)
|
印尼日惹一所 |
| 總計 |
受惠人次:5,175,499人次 |
「大愛進南亞,真情膚苦難」專案•收入分析圖
(2004年12月∼2006年12月)
|
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「大愛進南亞,真情膚苦難」專案•支出分析圖
(2004年12月∼2006年12月)
|
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「志為人醫,守護生命」資助醫療志業成果
本會為推動「人本醫療、尊重生命」創設醫療志業,而人本醫療需要培育「以人為本、以病為師」的醫護人才。為實踐醫療志業的理念,必須科技與人文的結合,合力建構「守護生命、守護健康、守護愛」的醫療體系,醫事人員藉著先進設備及專業技術,並兼備醫療人文,方能發揮人醫的使命。
隨著花蓮慈濟醫院於1986年啟業,繼而玉里分院於1999設立,大林慈濟醫院及關山分院於1990年先後啟用,台北分院也於2005年啟業,而台中分院也於2007年初正式加入守護生命的行列,人本醫療普遍化的的理想,已遍灑全省。
本會秉持著推動醫療志業的初衷,配合各院區的軟硬體發展計畫,每年提撥經費,不斷充實各院所需,落實本會「守護生命」的重責大任。
2006年資助醫療志業重要成果
一、推動全人醫療教育,落實臨床服務與教學研究之整合。
二、發展神經、幹細胞、基因、中藥抗癌等醫學領域的核心技術,並應用於臨床醫學。
三、資助骨髓幹細胞中心研究發展經費。
四、台中分院硬體及設備陸續完工;醫護、醫技、行政人員陸續晉用培訓中。
五、全省各院區病患服務,含住院、門診、急診,總服務人次計:
花蓮慈濟醫院:全年度服務病患,計786,520人次。
大林慈濟醫院:全年度服務病患,計1,024,898人次。
新店慈濟醫院:全年度服務病患,計1,249,416人次。
「志為人師,守護慧命」資助教育志業成果
本會辦學以「尊重生命、肯定人性」為宗旨,強調品德教育、生活教育、全人教育,所以除了專業的教授外,更強調良能的啟發。在全人教育的養成中,教育志業依著本會的理念「人文精神」的養成,化育學生學習愛的付出、服務人群,以人文思想、人文環境涵養學生,培養美感文化、簡單生活、知足惜福的生活態度,更希望學生能以恢宏的視野,無私的胸襟,發揮生命良能。
教育不是一件立竿見影的工作,而是一項長期陪伴的希望工程,所以需要時間的孕育、空間的陶冶,更需要人與人之間的人文化成。
故提供優質的境教環境,專業與人文兼備的師資,與多元化的學習設備相顯重要;雖然,慈濟教育志業已獨立運作,但本會仍需以辦學的初衷:配合教務的推動,提撥經費,以充實校園所需。
2006年資助教育志業重要成果
一、資助推展校務基金,含研究經費、研究室設備、獎助學金,及其他發展方案。
二、籌設台南慈濟中小學相關經費。
三、學生人數:
1. 慈濟大學:5,558人
2. 慈濟技術學院:4,440人
3. 慈濟中學:1,504人
4. 慈濟小學:774人
「志為人文,守護道德」資助人文志業成果
本會創設人文志業目的,即「為淨化心靈作活水,為祥和社會作砥柱,為聞聲救苦作耳目。」四十年時間,人文志業的發展,隨著社會科技的進步,傳播媒介從平面、廣播、網路,及創設電視台,本會對於人文志業的推動,不遺餘力。
民國94年慈濟關渡人文志業中心成立,人文志業即規畫平面、電子、廣播媒體的資源連結與整併,落實「人文三合一」的資源整合。
另本會於全球各分支會、聯絡處的訊息傳遞,大愛電視提供了最快速的管道,因此大愛電視為配合慈濟於全球五大洲的收視,隨著時差,而能在重要時段收視得到重要節目單元,因是本會需要資助人文志業的長期營運。(2005年,成立慈濟傳播文化基金會)
2006年資助人文志業重要成果
一、資助傳播文化基金會建設基金。
二、資助儀器添購,及相關設備。
三、慈濟月刊發行近380萬份,叢書120萬份。
四、各類贈書、外文期刊、小冊書籍等,近80萬份。
五、經典雜誌及叢書37萬本。
六、廣播收聽於全球11個國家。
七、大愛電視於全球155個國家透過衛星訊號同步收視。
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