「藍天白雲」是許多災難現場第一個看見的身影，端上第一碗熱湯，遞上第一筆救急的款項，在慌張失措的時刻，總有慈濟志工膚慰陪伴。
「走在最前，做到最後」一直是慈濟基金會致力於各項援助工作的態度，從最初的救助，一直關懷到受災、受苦難的人能自立為止。
這樣的工作，一個人做不來，一群人做不夠，而要社會上許許多多愛心人士，大家一起來做。所以，慈濟的經費，完全來自民間捐輸，且是專款專用。
慈濟迅速的動員力，在九二一大地震時，讓社會為之驚歎；這樣的動員力，不是來自三兩天的演練，而是將拔苦予樂的慈悲胸懷，內化於心，平素即長期不斷在付出關懷的成果。
「能助人的人，就是有福的人。」
「能救人的人，就是菩薩。」
四十一年來，慈濟立足台灣，腳印卻已踏遍全球五大洲，當您踏上任何國度，都能見到藍天白雲的身影，穿梭在需要幫助的人身邊，給予最及時的溫暖。
慈濟人稟持的，正是大慈無悔的精神，但求眾生得離苦，不為自己求安樂......
一、國內慈善
「菩薩所緣，緣苦眾生」，慈濟人既已立下「眾生無邊誓願度」的弘願，苦難在哪裡，慈濟人即現身救援，不待指示、不等通知，有效掌握第一時間展開救援。證嚴上人形容慈濟人「身上已含藏聞聲救苦的基因」，故能以慈悲喜捨之心，起救苦救難之行，「濟貧教富」，拔苦予樂，使貧者得救而安，富者得福而樂。慈濟人更以實際參與，體悟生老病死、成住壞空的真諦，以無邊的大愛慈心撫慰苦難的人生。
▋長期生活照顧
自慈濟成立伊始，濟貧救難工作一日也不曾停歇。遍布在社會各角落的慈濟人，就如同觀世音菩薩的千手眼，發掘出暗角中的苦難眾生，透過實際探訪、用心關懷後，施予長期生活照顧及心靈撫慰。有的個案既貧且病，親友疏離，蝸居房間一角，過著自暴自棄的生活。經慈濟人鍥而不捨的溝通，卸除其心防，同意讓慈濟人打掃滿是垃圾惡臭、蟑螂亂竄的居住環境，然後沐浴剪髮，協助就醫，幫助案主重新回到「人」的生活。從1966年至2006年12月底為止，曾接受慈濟長期幫助的家庭共有三萬一千陸百九十七戶。
▋急難救助
人生多苦，天災人禍交相侵凌，又因變起倉促，致天倫夢碎，無語問蒼天。如水、火、風、震災及氣爆、沼氣中毒、車禍、自殺等意外變故時，如何令亡者靈安，生者心安，並陪伴當事者走過人生低潮？慈濟人「一眼觀時千眼觀，一手動時千手動」，聞聲救苦，即時解難，投入精神撫慰、助念、急難慰助金發放，以安頓倉皇失措的家庭。
近年失業率高漲，勞工家庭收入無著，慈濟也針對無力繳交學費的家庭，提供全額或部分的註冊費補助，並主動關懷偏遠鄉村的中小學，提供清寒學生註冊費及營養午餐費補助。從1966年至2006年底為止，包括醫療、喪葬、急難慰問、天然災害、註冊、房屋修繕等的急難補助個案共有十四萬四千一百四十五件。
▋大型災難救助
有些災難並非單一個別事件，影響的層面小至社區，大至整個社會都為之惶惑不安；慈濟人由社區就近關懷到全體總動員，各安其位，各盡其職，發揮脣齒相依，榮辱與共的精神，由安住每個家庭，擴及社區，最終是尋求整個社會的祥和安定。
2003年春末，SARS疫情籠罩全台。慈濟迅速在北高兩地成立防疫送愛協調中心，以安撫人心、並補給物資。還為收治SARS的大型醫院和愈來愈多的被隔離者送出六萬五千份素餐。以及縫製隔離衣、隔離帽和簡易的防護面罩。海外二十八個國家的慈濟人緊急動員募款、採購各項防疫物資運回台灣，以供應全台八十七所醫療院所或機構。
台灣山高水急，地質脆弱，每年夏季都遭到颱風的蹂躪摧殘；2004年，敏督利、艾利颱風相繼襲台，分別在中部和北部造成嚴重的土石流和淹水災情。慈濟立刻成立救災指揮中心，在各市鄉鎮設立服務站，供應熱食、應急金、發放物資生活包等，災後並協助災戶與學校清掃。
艾利風災帶來的風雨，大量的土石將新竹五峰鄉桃山村的土場部落整個淹覆，為防範土石再度崩落，政府緊急撤離尖山和五峰兩鄉四千多位居民到平地，
慈濟人為居民備辦各項生活物資，同時進入收容所舉辦「愛灑人間」活動，膚慰災民恓惶的心。
2005年夏，台灣南部受到梅雨鋒面滯留和西南旺盛氣流的雙重影響，豪大雨不斷，造成雲嘉南和高屏縣市嚴重水患，居民只能望天興嘆！慈濟人一無例外的深入各個社區鄉鎮村落，為低窪地區的民眾補給生活物資。尤其淹水阻路，無法外出採買，災民面臨斷炊。慈濟志工推著膠筏、卡車深入災區送便當。從612水患以來到18日為止，即送出四萬五千多份熱食，及礦泉水、飲料、麵包等；另協助災民清掃家園與義診、致送往生者家屬慰問金。
時序邁入七月，台灣又連續逢遭三個強烈颱風──海棠、泰利、龍王的威脅破壞，強大的風勢雨勢，樹被攔腰吹斷，屋瓦、鐵門凌風飛舞，玻璃、招牌毀損無數；海棠颱風更造成全台四十多人傷亡、失蹤。
慈濟基金會在第一時間內，分別在全台各據點成立防颱救災協調中心、以及社區服務中心，各地志工密切留意颱風動向，並加強社區防颱宣導，隨時待命動員勘察各地受災情形。
慈濟志工在深入災區、了解災況後，立即展開生活物資等發放，如海棠颱風時，自七月十八日起，短短一週內，即在花蓮、台南、高雄、屏東等地提供兩萬七千兩百四十七份餐點；待風雨漸歇，社區志工也動員為學校及行動不便的老人家打掃家園。
鑑於慈濟志工在克難環境中烹煮熱食、深入災區賑災，證嚴上人心繫志工們的安危，因此促成全台「大型急難救助研習會」，自8月7日行腳全省，詳述慈濟大型急難救助之完善運作方式。
面對頻傳的災難，慈濟人抱持「跑在最前，做到最後」的信念，一步一腳印落實災後重建工作，提振災民對未來的信心。
▋居家關懷
現代化社會固然便利，但生活的壓力不減反增。或許慈濟人慈悲溫婉的形象，普遍獲得社會信賴；「居家關懷」的服務有大幅成長的趨勢。以台灣地區為例，2006年度慈濟居家關懷個案，就有五千九百八十九件。如兒女都在國外的獨居老人，不一定需要經濟協助，但寂寞蒼涼，渴望有人陪伴；慈濟人即按村里分組，固定時間拜訪社區的獨居老人。也有癌末或精神病患的家庭，家屬孤獨無助，轉向慈濟求援，慈濟人安慰患者、傾聽家屬訴苦予以支持，陪伴他們走過一段備受煎熬的道路。或有忽然喪偶的單親家庭，家人久久走不出悲傷，慈濟人適時介入，給予鼓勵和支持，幫助家人重新振作。慈濟人的「居家關懷」重在支持和陪伴，若有心理輔導需要，多轉介給專業諮詢機構。
二、海外慈善
海外慈濟人抱持「取諸當地、回當地」的心，在「自力更生，就地取材」的原則下，遍布在海外五大洲三十九個國家、二百五十六個以上據點的分支機構，與國內同步展開慈善救助工作，包括長期照顧戶發放，赴孤兒院、老人院、殘智障養護院、愛滋病收容中心關懷，並提供台灣旅客和留學生必要的協助；而各種天然災害的急難救助更是迅捷快速，施救的對象不分種族、膚色、語言、信仰，但求民眾及早獲救而安。
三、大陸賑災
自1991年大陸華中華東發生大水患，慈濟基於「直接、重點、尊重」原則，首先援助安徽全椒、江蘇興化與河南固始、息縣等三省四縣。目前慈濟的大愛已擴及安徽、江蘇、河南、湖南、廣東、廣西、遼寧、江西、湖北、雲南、青海、河北、福建、貴州、浙江、甘肅、寧夏等十七個省分及內蒙古、新疆和西藏自治區，從緊急紓困的糧食、衣被、穀種、慰問金，到獎助學金的援助，房屋、學校、敬老院、福利院、海堤、集水窖的援建都有。
自1998年以來，慈濟在甘肅省最乾旱貧困的會寧、通渭、東鄉三縣援建兩千四百五十六眼水窖，解決農畜飲水的困難。農民不再需要外出拉水，可騰出勞力外出打工，增加收入；又因水窖和集流場多在院內，養成好的衛生習慣，降低致病率，提高生活品質。因之農民將水窖譽為「幸福水、致富窖」。
為鼓勵清寒優秀子弟上學，慈濟在部份小學、初高中和大學都設有獎助學金。而自1991年以來，援建的中小學已多達三十八所；2004年，慈濟援建的新疆伽師縣提木小學、克其克江巴孜小學落成啟用。鋼筋水泥結構的災房也有四千零九十七戶，並在安徽興建十所敬老院、江蘇則有一百四十八間。另外，也在湖北援建一所慈濟武漢兒童福利院；2000年6月援建上海東方肝膽醫院病房大樓竣工揭幕；2004年9月，援建的福鼎市醫院病房大樓落成啟用，期望慈濟的醫療之愛，讓病苦者獲得更好的服務。
1997年起，慈濟加拿大分會更陸續在全大陸興建十三所愛幼中心，期能降低孕婦和新生兒的死亡率，改善農村衛生環境。基於慈悲大愛理念，慈濟人自籌旅費，不計辛勞親自將物資送達災民手中，只為表達一份最真摯的關懷與祝福。
四、國際賑災
慈濟自1991年援助孟加拉水患，揭開國際賑災的序幕起，迄至2006年底，慈濟援助範圍涵括五大洲、共64個國家。包括外蒙、尼泊爾、泰北、柬埔寨、阿富汗、北朝鮮，車臣、亞塞拜然、科索沃、土耳其，衣索匹亞、盧安達、象牙海岸、巴布亞紐幾內亞、哥倫比亞、祕魯、多明尼加、宏都拉斯、北朝鮮、伊拉克、薩爾瓦多、印尼、斯里蘭卡等國；其中，海外各分會也和國內慈濟人積極投入和參與。
慈濟對於受災國家，除了提供糧食、衣被、榖種、藥品的緊急援助外，還援建房屋、協助開發水源、提供義診；關懷項目儘管有別，「尊重生命」的理念卻是始終如一的。
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