【送行，長期陪伴的開端】
◎撰文／葉文鶯 攝影／黃裕銘
十多名乘客當場傷重不治往生，晚間在台南巿立殯儀館門口昏暗的燈光下，聚集了兩百名志工準備輪班助念；時過八點半，仍不見往生者被送來。
當晚在成大醫院有四名罹難者家屬完成認屍及筆錄，晚間十一點多，遺體方陸續移往殯儀館；志工不計時間多晚，依然留在現場助念。在確定已有教育單位協助安排家屬住宿，志工陸續在清晨兩、三點離去。
次日上午，志工又到殯儀館陪同家屬認屍，並且排班助念。
錢先生一家四口出遊，僅女兒倖存；妻子為越南籍，嫁到台灣十一年，不但錢家老父親前來認屍時老淚縱橫、哭斷肝腸，與姊姊同樣成為台灣媳婦的妹妹也傷痛欲絕昏坐在地，看著姊姊的遺體直呼喊：「姊姊，你醒過來！姊姊，你醒過來！」
管媽媽的女婿、女兒雙逝，孫女則在加護病房；她渾身僵硬，壓抑不住內心的悲慟，感覺胸口幾乎要炸開來！
長期在醫院安寧病房擔任志工的郭淑菁對她說：「您如果難過，就大聲哭出來吧！」這一句話讓管媽媽情緒彷如決堤；但在痛哭過後，心情平復、舒坦，也能恢復談話。
「累了，閉上眼睛休息一下吧！」捨不得內心折騰一夜的老人家頓時才得到安靜、接受現實，郭淑菁張開臂膀讓老人家伏在她肩上。
「一定要多補充茶湯，後續還有很多事情要處理。」志工不忘叮嚀家屬。
在這場重大車禍發生之後，台南、高雄兩地志工愛心接力，於第一時間趕抵事故現場協助，並且到各醫院膚慰傷患、在殯儀館為往生者助念。
隨著往生者移靈至高雄殯儀館，傷患病情穩定者逐漸轉院回高雄各醫院治療，兩地志工仍持續家訪與院訪，了解是否有需要長期關懷的個案；迄十二月十四日，台南、高雄兩地志工動員達一千六百人次。
志工於社區中聞聲救苦，透過平日建立起來的聯絡網快速救援，力求對往生者的尊重、對傷者的膚慰以及對家屬的關懷；惟願這場不幸事故中，亡者能夠靈安，生者也能心安。
資料來源：取自《慈濟月刊》第481期•2006/12/25
