前言
二○○三年三月一日阿里山森林小火車發生翻覆意外，造成十七人死亡、一百七十三人受傷。當災難消息傳出，慈濟即刻成立急難救助協調中心，嘉義、雲林、台南等地慈濟志工分散至事故現場、傷患進住的醫院和嘉義殯儀館。（右圖，攝影／林水和）
直至三月八日為罹難者舉行聯合公祭，直到三月中旬，志工動員逾八百人次，提供關懷撫慰及種種適切的協助；之後，仍視傷患及罹難者家庭的個別需要，持續給予協助。
五十六名輕重傷者陸續被送至大林慈濟醫院，在一片忙碌中，志工自動為醫護人員補位；貼心的送上溫水與熱食、換洗衣服、協助聯繫，陪伴他們度過最難熬的時刻。從阿里山事故現場認屍、護送遺體，一直到殯儀館進行助念，每一位悲傷逾恆的家屬身旁都有志工陪伴著。（右圖，攝影／林炎煌）
為了傷患及罹難者家屬因應急用，志工依傷勢輕重致贈慰問金；隨著傷者陸續出院、轉院或回家，各區志工接手家訪工作持續關懷。
阿里山小火車翻覆，災難讓人措手不及，無私無求的愛，卻也在剎那間匯聚……
攝影／程健業
◎從事發到出院，感恩所有幫助過我們的人！在整個過程中，我忘了時間是怎麼過的，但我們從不覺得孤立無援。——徐豪冠
◎像是命中註定有個災難我必須去承受，痛苦在一秒鐘發生，在那之後卻是無限的祝福。——林嘉華
