《大愛撫平大難——上人開示》
證嚴上人的救災心路(一)
◎編輯部整理
面對這場浩劫，我是悲極無言說。
現在說悲傷、說心碎，都沒有用了，
唯一的辦法就是堅強，
要讓受苦者身心安頓了，一切才能重來。
台灣的地碎了，這是「眾生共業」；
我們要瞭解：愛要大，福才會大。
但願社會的善念可以不斷延續，
陪著災民走完這段坎坷路。
9•21(農曆八月十二日)
天地同悲
人生無常，國土危脆，無數生命財產轉眼崩毀。 |
凌晨一點四十七分：地震發生，眾人皆被震醒。上人走出寮房，巡視精舍，關心眾人安全，也關心慈濟醫院以及及玉里分院的狀況，但電話一直聯絡不上，上人心憂，叮囑所有手機打開。
隨後訊息陸續傳來，慈濟醫院及玉里分院無恙。台北委員翁千惠也來電報告，台北慈濟人都平安。
二點四十五分：為讓大家安心休息，上人走入寮房，一夜未閤眼，一直注意電視上的災情報導。
六點五分：用完早餐，上人走出齋堂直接來到慈誠大樓視察，交代陳清波師兄：還會有餘震，大家工作要小心；電動門想辦法改為手動，以便緊急應變。
六點三十分：負責靜思堂旁竹軒搭建工作的朱以德、洪武正師兄等人入精舍，上人心痛地說：「我一直提醒大家『人生無常』，台灣位在地震帶，大家要居安思危，結果現在真的……」上人悲傷得說不下去，隔了一會兒才繼續：「真的是人生無常、國土危脆！」
七點：在志工早會裏，上人在說明目前各地災情及慈濟人動員情形時感嘆：「雖然台灣有很多愛心人士，但是從人口比例來看還不夠。面對大災大難唯有以大愛與大福來化解。」想到南投山區到現在還一直聯絡不上，上人憂心得聲音都哽咽了。
七點二十分：上人前往慈濟醫院，一一關懷住在急診室、心蓮病房的病人以及醫院同仁後，轉往靜思堂、慈濟醫學暨人文社會學院及慈濟技術學院。
路途中，上人不斷請旁人設法以行動電話聯絡災區慈濟人，而精舍也隨時將各地傳回來的訊息告知上人。上人連走在路上也手不離電話，邊走邊聽師兄姊報告災情及救援狀況，叮嚀大家除了積極投入災區救援工作，也要注意自身安危。
十四點三十分：上人返回精舍。辦公室裏非常忙碌，不是忙著接聽電話，就是急著進行聯絡。上人時而以手撫按疲累的雙眼及眉頭，但一聽到災區慈濟人來電即集中精神接聽，除了安撫關懷並給予指示。
而南投縣政府要求支援一千個冰櫃冰存屍體，這真是一個令人心痛又困難的任務。上人仍多方設法。
二十二點：指示慈濟志業中心林碧玉副總執行長立即著手規畫簡易屋興建事宜。
綜合今日上人指示如下：
一、花蓮本會成立總救災中心，台中及台北分會成立救災中心，各災區成立服務中心
二、救災同時要注意自身安危
三、全省暫停援助土耳其與科索沃的募款活動，全力投入地震救災工作
四、南區慈誠隊支援中部災區
五、台北、台中的提款機因停電無法運作，從花蓮各送一千萬現金到兩地進行應急金發放
六、除家中有傷亡的災戶外，也致贈應急金予倉皇逃離家園的災民；至於物資，只要災民有需要就無限量提供
七、慈濟醫院緊急組成醫療救援小組赴中部災區
八、北區人醫會支援中部災區醫療作業
九、速購帳棚、睡袋、屍袋到災區
十、大愛電視台隨時播出慈濟救災訊息
9•22(農曆八月十三日)
共苦難•同哀傷
慈濟要長期陪伴受災者，早日脫離惶惑，穿越人生的坎坷路。
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今晨志工朝會，上人以極度悲痛的心情，帶領大家為大地震亡者致哀……
「此刻我整個心都空了……說任何話都無法表達內心的哀傷！讓我們以最虔誠的心，來為亡者致哀！祈求在這次災難中的往生者能靈安自在；我們也虔誠為傷者祈求，希望他們能趕快脫離傷痛，心早日安定下來！」
災後，有人問：「慈濟要幫忙到什麼時候？」上人說：「一直幫忙到一切完備。慈濟人要長期陪伴這些受災者，讓他們早日脫離惶恐及家人傷亡的悲痛。」
這次的救援行動，真的是整個台灣的慈濟人都動員了，委員加上慈誠隊有兩萬多人，還有志工投入。上人再次深切叮嚀大眾：「世紀末的大劫難，竟然出現在台灣！這兩個月來，我不斷地說要居安思危。大家真的要發揮大愛，齊心付出。真的，人生無常，要常常提高警覺，這分愛要時時不離心！」
9•23(農曆八月十四日)
感同身受
災民不能休息，慈濟人也不休息。 |
「整天從電視看到的畫面，只能用一句話來形容：『慘不忍睹！』真是非常不忍心。這樣的心情，就好像四十多年前父親往生時，我的心整個都空掉了，想哭但哭不出來……」
上人在志工早會裏提及此次台灣震災，以極度痛心的言詞表達內心複雜的情緒；既為災民受難而悲傷，也從地震後諸多現象觸發許多思考。
「台灣九二一集集大地震」造成的重大災情已成世界矚目的焦點，國際救難組織紛紛組隊前來災區協助，許多國家發起捐款援助行動；而台灣社會各界輸困救災的真情更是動人……
大眾對災民投注的人道關懷，令上人十分感動，這種「生命共同體」的共識正是「落地為兄弟，何必骨肉親」的情懷；然而，上人也感嘆：「為什麼平常平安的時候，大家不能把愛心充分發揮出來，卻要等到大災難來臨時，才能普遍發揮人性的真情？」
上人以慈濟援助土耳其震災，而今土耳其組隊前來救難為例說，這種愛的交流展現出人性至美的境界。「人生最醜陋的是仇與恨，最美的是愛與情，唯有真情才能消除仇恨。但願每個人在這次災變過後，繼續保持相互關懷的愛心，實踐『無緣大慈，同體大悲』的大愛胸懷！」
上人及隨行眾搭九點零八分自強號火車北上，於路程中，不斷電話聯繫建築簡易屋事宜，表明基本設計必須包含衛浴及廚房設備。
中午在台北火車站候車南下時，上人把握時間與王端正副總執行長及北區慈誠、委員幹部黎逢時、林雅美等人，重點指示救災原則，並表示：「我們要徹底陪伴災民，陪到他們困難解決；他們不得休息，我們就不能休息。」
上人並交代大家，要挨家挨戶做好北區災民造冊工作，以備未來後續援助計畫。
二時許，搭乘往台中的自強號火車，因鐵路某些路段受損，於彰化下車後，轉搭復興號火車往回坐到台中。就在這不同往常的行程中，於鐵軌旁的空地首度看到零星散落的災民帳棚，帳棚外就地擺設簡單的炊具，其他雜物凌亂放置地上，其景其情透露著劫後餘生的無奈與不堪。
抵達台中分會，入眼所見皆是趕著救災的人，以及堆積如山的賑災物資。
「慈濟人都平安嗎？」甫在二樓坐定，上人便問：「埔里平安嗎？」
「委員們都平安，只是屋子受損。」
「東勢呢？」
「也平安，一樣只是屋子毀損而已。」
上人感到安心，慰勞眾人：「大家辛苦了！平安就是福！」
中區幹部羅明憲及林美蘭等人，圍著上人報告各地災情及處理情形。上人指示此次救災要設法做到消毒防疫、衛生設備、迅速興建簡易屋等；至於熱食供應，各地慈濟人必須做好人力支援，也要緊急協調工廠大量供應環保碗應急，避免使用保麗龍碗而加重災區環境問題。
聽說慈濟人奮不顧身前往災區救援，最令上人掛心。「現在大家都要冷靜下來，理智地處理事情！」上人叮嚀再三：「自己的安全也要顧好，不要救人反而變成被人救！我不是來『推』大家行動，而是來『擋』大家不要做危險的事！」
陸續又有師兄姊從災區回來，向上人報告：南投縣國姓鄉，已送米過去，現在還要再送睡袋、帳棚、米、鹽；仁愛鄉、信義鄉，空投物資；中寮鄉，危屋四百多戶，占全鄉百分之八十，慈院簡守信副院長等人在此義診，據說感冒患者多；台中縣東勢鎮，無名屍很多，委員們前往助念及關懷……
上人心痛災民的苦況，也感到救災之路是多麼漫長、艱鉅；而看到慈濟人不眠不休救災，人人因疲倦而眼睛通紅，更是於心不忍。「大家都先去休息吧！睡眠不夠如何做事？總是自己要先健康、平安，否則怎麼去救人呢？」
待幹部陸續離去，已經晚上十一點了。上人到一樓大廳，又見滿室人潮，人來人往忙碌穿梭不停。有一批慈青正要上山，上人趕快阻止：「這麼晚了不可以去！明天早上六點再出門。」
上人走到新闢不久的後方辦公室，還有二十多人在討論整合人力資源的表格形式。上人聆聽片刻後指示：人力資源必定要有好的規畫，否則再多人也不夠用；災區有些物資已太多，不要再送去，可以協助整理調度堆積在災區的物資。
叮嚀大家去睡覺後，上人又步向大廳。從大廳裏堆放的形形色色物資望去，大門口也高高低低地放著眾多物品。
忽有一輛大貨車開來，上人走過去暸解，原來是台南慈濟人送來睡袋、尿片、衣服及小瓦斯等，師兄姊卸完貨後還要連夜趕回家。
「就留下比較需要的睡袋及尿片吧！」上人說，如此一來切合災區的需要，二來也節省卸貨的時間，可以儘早回去。「回去告訴大家，帳棚可再送來，其他就不要再載過來了！開車要小心啊！」
如何讓人力分配及救災工作更有效率與紀律？上人一面思考一面緩緩走上樓。再過四十分鐘，就是另一天的開始了。
9•24(農曆八月十五日)
救災不只一時
從急難、安頓到重建，我們要陪伴災民到最後。 |
時為農曆八月中秋早晨，一樓大廳人山人海，來自全省的慈濟人三兩群聚會商，或忙著搬運物資。
中區慈誠大隊長羅明憲在大家前往災區現場工作前，集合所有人力作隊伍整編。上人致勉大家，並再三叮嚀注意事項。
上人強調，慈濟救災必定要在完善規畫下陪伴災民到最後，所以大家要考慮自己的體力與安全，遵守團體紀律，才能很穩健地走完這條長遠的救災之路。
現場人員依工作分成各小組，每小組有負責帶領大家行動的資深幹部。上人指示各負責人要做好照顧組員的角色，帶多少人出去就要帶多少人回來，並且出入災區要小心飲食及衛生，要平安健康地回來。
大批人馬出發赴災區後，陸續有從災區現場回來的師兄姊向上人報告發放應急金、關懷災民及普查災戶資料等事宜。上人指示，台中人力有限，且幾天來難得休息，可說疲倦已極，所以煮食工作可由外地慈濟人輪流負責，中區慈濟人繼續從事關懷及造冊工作。
九點，上人與隨行眾到市區察看災情，並探望設立定點供應熱食的慈濟人。
沿途在公園、停車場、學校操場等處看到的都是帳棚。來到大里，將自家充作熱食供應站的素蓮師姊表示，大里共有十五個定點提供熱食，每個定點原本提供約五百份便當，現在因為許多災民另謀住屋或暫時投靠親友，所以便當數量漸漸下降。
地上擺著爐灶及大鼎，師姊們忙著洗菜、切菜及炒菜，炊膳空間如此簡易卻要應付大量餐食，實在很辛苦。上人慈示大家，救災工作來日方長，如今重要的是安撫災民心靈及建設簡易屋，炊煮之事可鼓勵左右鄰居來幫忙以帶動愛的氣氛，或讓災民有機會自己來做，復原的速度會更快。
來到「金巴黎社區」災難現場，三部大型挖土機正在斷垣殘壁中作業，師兄姊在此為救難人員供應飲水及乾糧。上人叮嚀他們注意篩檢過期食物，尤其曝曬陽光下的鋁箔包裝飲料如果變質，必須交給有機肥製造業者回收，以免有人誤食而腸胃不適。
接著來到霧峰，在一家生鮮超市店門前，慈濟也設立熱食供應站，飯香四起，正準備約兩、三千個便當，要分送軍警及災民。在「議員會館」義診的慈濟人醫會醫師向上人說，大部分患者是腸胃病、感冒，也有人害怕得睡不著。
返回分會已是午時，台中縣政府工務局長翁文德等人來訪，表示縣府願意提供境內包括豐原、新社、霧峰、石岡、大里、太平及新社等處的土地，供建造臨時住房。上人再三致謝，並強調：「安身才能安心，為使災民身心安頓，造屋工作必須即刻展開！」
在工務局技正丁文進引導下，上人乘車前往探看縣府提供的土地。
石岡水庫閘門附近是縣府提供的土地之一，風景絕美。上人不忍青山綠水因人煙來到而遭受污染，表示此地不宜興建太多屋宇，唯有割愛才能保護美好山河。
入晚，集集鎮長林明溱前來台中分會拜訪上人。他說：「第一個來集集幫忙的，就是慈濟人！﹂並感恩慈濟人全力賑災而不顧自己的房屋也受損嚴重。上人表示，人類本是生命共同體，大家理應相互幫忙。
林鎮長請上人明天赴集集探看興建簡易屋的土地後即告辭。這時，各災區回來的師兄姊又紛紛向上人報告當地情形：各地物資幾已不缺；中寮有人願意提供土地給慈濟建屋……
上人又到大廳探望大家是否都已平安回來，卻聽說有三部車失去聯繫，讓上人非常緊張，幸好終於在十一點多聯絡上，人車不久也安全回來，上人才鬆了口氣。
（資料來源：摘錄自《慈濟月刊》第395期•1999/10/25）
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